安保部做為酒店第一形象窗口，他們的服務與形象直接關乎客人對酒店的第一印象。自4月初開始，每天早上7點，安保部經理劉利強都會帶領安保人員在大院停車場做車輛指揮、敬禮和站姿練習。在不間斷的訓練下，安保部員工的精神風貌有了質的提升，進出酒店大門都能看到禮賓崗的工作人員對著來往車輛敬禮致意，在指揮車輛的過程中動作標準、干凈利落。

酒店大堂是服務最密集的地方，也是每一位客人對酒店最直觀的感受。營銷部經理程飛飛、前廳部經理方儉儉常常從早上7點忙到晚上10點，在大堂隨時都能看到他們帶著員工忙碌的身影，幫客人按電梯、拿行李，為退房的客人開車門揮手送別……這些于細微處的貼心服務已深深嵌入他們的一言一行。顧客紛紛稱贊：“這是我住過最溫馨的酒店。”

當然，每一次美好的體驗都離不開各個部門的通力協作。客房部和餐飲部作為酒店主要經營接待的兩大部門，除了做好日常的衛生與服務工作，客房部員工在接待各個團隊入住時都會等候在每個樓層的電梯口，為客人指引方向、提拿行李、陪送到房間，并為客人細致講解房間設施的操作等，得到了客人的一致好評；餐飲部在做好席間服務的同時，還會向客人一一講解洛陽特色菜品的典故，讓客人在用餐的同時了解河洛飲食文化內涵，席間還會送上歡快的舞蹈，一掃客人的舟車勞頓，深受好評。

“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”。在迪尼斯人的不懈努力下，近來收獲了各大旅行社以及來自客人微信朋友圈的諸多好評及肯定，優質服務技能培訓的成效顯著。在對客服務的道路上，迪尼斯酒店始終堅持以優質服務樹立良好品牌形象，以客人的舒心和滿意作為每一個員工矢志不渝的目標和追求。