時光匆匆，轉眼間2020已過去了一半的時間。受新冠肺炎疫情的影響，上半年酒店餐飲業普遍蕭條，迪尼斯酒店開元店也受到了一定沖擊。在這無比艱難的時期，我們全體員工在酒店領導的帶領下，依然堅持努力工作和學習提升，不斷提高自身的業務素質與服務水平，為下一步酒店恢復以前的營業狀態做好鋪墊。

工作忙碌之余，開元店全體員工在酒店總經理平世杰的帶領下開展培訓學習，努力提高基本工作技能。平總合理利用下午兩個小時的閑暇時間，給大家做業務培訓，使大家受益匪淺，酒店要想好，服務不能少，服務要想好，細節***重要，通過平總的培訓，我們意識到還有許多不足之處需要改進和提升。

平總時常教導我們，要做好酒店的三大基本功：***，禮貌禮節與普通話；第二，店容店貌與環境衛生；第三，儀容儀表儀態。僅僅是這三大基本功所涉及的方方面面的細節問題，就讓我收獲頗豐。在日常工作中，說普通話和見人問好這兩件事，我們員工中也不是人人每時每刻都能做到的。差異化執行，等同于不執行，因此，平總在工作中隨時隨地看到或聽到員工沒講普通話或是沒問好，就會及時提醒，并且以身作則，改正我們的陋習。也正是因為有了領導的良好示范和監督，才使我們時刻提醒自己謹記教誨，練好三大基本功，盡全力做好本職工作，為客人提供更加優質的服務。

迪尼斯酒店領導對員工素質的提升，不僅在于提高服務水準，更是抽出時間來提高后廚的出品質量。由廚師長李偉帶頭，熱菜間、涼菜間、面點房、烤鴨房共同對員工進行新出菜品與酒店特色經典菜品的講解培訓。平時埋頭做菜的廚師們講起每道菜的配料、產地、做法、口感等，也是娓娓道來，聽的大家直咽口水，恨不得馬上嘗嘗這一道道的美味佳肴。廚師們的辛苦付出，也增加了服務人員對酒店菜品的了解，在面對顧客點菜時，也能胸有成竹地向顧客推薦適合的菜肴。

雖然我入職迪尼斯開元店不足一年時間，但我深感幸運，能夠有這么好的機會向酒店餐飲業的***前輩們學習，并立志要在這一行做出一翻自己的事業。感謝迪尼斯酒店的各位領導，讓我有機會在此工作、學習和提升，感謝一起在酒店工作的同事們，與你們一起共事，我很幸福。讓我們團結在一起，共同扛過這艱難的時刻，迎接更加美好的明天。